97777 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 97777 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য প্রযোজ্য। 97777.bio ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।

আমরা, 97777, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীল বিষয় হিসেবে বিবেচনা করি। আমাদের লক্ষ্য হলো সর্বদা স্বচ্ছ থাকা — অর্থাৎ আপনি সর্বদা জানবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি, কেন সংগ্রহ করছি এবং সেই তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করছি। আমাদের কাছে আপনার আস্থা রক্ষা করাটাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যাযোগ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে 97777-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

97777 বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের শ্রেণি	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য	গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময়	সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি তথ্য	সেশন কুকি, পছন্দের কুকি	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে 97777 অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না — পাসওয়ার্ড সবসময় শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা রূপান্তরিত আকারে সংরক্ষিত হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

97777 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন 97777.bio পরিদর্শন করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, পেজ ভিজিট) রেকর্ড করে।
• কুকির মাধ্যমে: ওয়েবসাইটে কুকি প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কুকি বিস্তারিত ধারা ৬-এ বর্ণিত আছে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডার লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সরবরাহ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

97777 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য বৈধ ও প্রয়োজনীয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা — গেমিং, বেটিং, জমা, উত্তোলন — প্রদান করতে।
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত, অর্থপাচার প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
5. সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত ও ব্যবহারবান্ধব করতে।
6. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
7. প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, প্রমোশন, সিস্টেম আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সম্পর্কে জানাতে।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধ করতে।
9. আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা এবং আদালতের আদেশ মেনে চলতে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

97777 সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি): গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য। ব্যক্তিগত পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থাকে প্রদান।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম বিশ্লেষণের জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

97777.bio বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চলার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যকীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

97777 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনগত বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	সর্বনিম্ন ৭ বছর	অর্থপাচার বিরোধী আইন
গেমিং ও বেটিং ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট
যোগাযোগ রেকর্ড (সাপোর্ট)	২ বছর	সেবার মান পর্যালোচনা
কুকি তথ্য	সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর	ব্রাউজার সেশন পরিচালনা
লগ ফাইল	৯০ দিন	নিরাপত্তা বিশ্লেষণ

মেয়াদ শেষে 97777 নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে পুনরায় চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ তথ্য সুরক্ষার নিরাপত্তা ব্যবস্থা

97777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোয় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: 97777.bio এবং আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা মান।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা বিচ্ছিন্নতা: ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করে।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে যাতে কোনো দুর্যোগেও তথ্য হারিয়ে না যায়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং 97777 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন 97777 আপনার কী তথ্য ধারণ করছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ সহ অনুরোধ করলে যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করা হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে এবং বিপণন বার্তা থেকে সদস্যপদ বাতিল করা যাবে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করি। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান 97777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

97777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — বিশেষ করে যেসব পরিবর্তন আপনার অধিকার বা তথ্য সংগ্রহের পরিধিকে প্রভাবিত করে — আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)।
• ওয়েবসাইটে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেই এবং ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে হলে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ" উল্লেখ করুন। আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার বার্তা সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়।